Choisir une agence web est une décision importante pour votre entreprise. Entre les freelances, les grandes agences et les studios spécialisés, il n'est pas toujours facile de s'y retrouver. Voici les critères essentiels pour faire le bon choix.
1. Définissez clairement vos besoins
Avant de contacter des agences, prenez le temps de définir vos objectifs. Posez-vous les bonnes questions :
- Quel est l'objectif principal de votre site ? (Visibilité, ventes, leads...)
- Quelle est votre cible ?
- Avez-vous besoin de fonctionnalités spécifiques ?
- Quel est votre budget réaliste ?
- Quels sont vos délais ?
Plus votre brief sera précis, plus les devis que vous recevrez seront pertinents et comparables.
2. Analysez le portfolio
Le portfolio est le meilleur indicateur du savoir-faire d'une agence. Regardez attentivement :
- La diversité des projets : L'agence a-t-elle travaillé sur des projets similaires au vôtre ?
- La qualité du design : Les sites sont-ils modernes, cohérents, agréables ? Un bon design doit inclure un vrai travail de création sur mesure.
- L'expérience utilisateur : Naviguez sur les sites réalisés, testez-les sur mobile.
- Les performances : Utilisez des outils comme PageSpeed Insights pour vérifier la vitesse.
Un bon portfolio ne montre pas seulement de beaux visuels, mais des projets qui ont atteint leurs objectifs business.
3. Vérifiez les avis et références
Ne vous contentez pas des témoignages affichés sur le site de l'agence. Recherchez des avis sur Google, LinkedIn ou demandez directement des références à contacter.
Les questions à poser aux anciens clients :
- Le projet a-t-il été livré dans les délais ?
- Le budget initial a-t-il été respecté ?
- La communication était-elle fluide ?
- Recommanderiez-vous cette agence ?
4. Évaluez la communication
La qualité de la relation est primordiale dans un projet digital. Dès les premiers échanges, observez :
- La réactivité : Combien de temps met l'agence à répondre ?
- L'écoute : Prend-elle le temps de comprendre vos besoins ?
- La pédagogie : Vous explique-t-elle clairement les aspects techniques ?
- La transparence : Le devis est-il détaillé et compréhensible ?
5. Comparez les devis intelligemment
Ne choisissez pas uniquement sur le prix. Un devis très bas peut cacher des mauvaises surprises :
- Template générique vs design sur-mesure
- Développement bâclé vs code de qualité
- Pas de formation vs accompagnement complet
- Support inexistant vs maintenance réactive
Comparez ce qui est inclus dans chaque offre et demandez des clarifications sur les points flous.
6. Posez les bonnes questions
Lors de vos échanges avec les agences, n'hésitez pas à poser ces questions :
- Quelle est votre méthodologie de projet ?
- Qui sera mon interlocuteur principal ?
- Comment gérez-vous les retards ou les modifications en cours de projet ?
- Que se passe-t-il après la livraison ?
- Suis-je propriétaire du code source ?
Conclusion
Choisir son agence web demande du temps et de la réflexion. Privilégiez une agence à taille humaine qui comprend vos enjeux, communique clairement et a fait ses preuves sur des projets similaires. Le prix ne doit pas être le seul critère : un projet mal réalisé vous coûtera bien plus cher à long terme, comme nous l'expliquons dans notre article sur les erreurs courantes à éviter pour votre site internet.
Chez Clova, nous mettons un point d'honneur à établir une relation de confiance avec nos clients. Un interlocuteur unique, des échanges transparents et un engagement sur les résultats : c'est notre vision du partenariat digital. Découvrez notre agence ou contactez-nous pour discuter de votre projet.
